Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eva8

Chúng tôi xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được xử lý ra sao khi sử dụng tài khoản eva8 — từ lúc đăng ký cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
eva8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eva8
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin tài khoản

Toàn bộ kết nối trên eva8 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải, bao gồm mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc xác nhận giao dịch. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào trong quy trình thanh toán hoặc xác minh tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie trên eva8 dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, nhóm hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy xuất, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân mỗi ngày. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc tra soát lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại eva8

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ tra soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và các bên này chịu ràng buộc bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó thực hiện xóa theo quy trình an toàn trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn xóa hoặc tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Liên hệ ngay nhóm hỗ trợ tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tình trạng tài khoản và hướng dẫn các bước bảo vệ cụ thể trong ngày.